文创与旅游学院俸定娟老师《旅游策划与市场营销》优秀直播课堂

为贯彻落实《教育部应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组办公室关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》（教高厅〔2020〕2号）、《宜宾职业技术学院疫情防控期间开展在线教学的实施方案》精神，切实做到停课不停学，减少疫情影响，2020年3月13日10:20-12:00，2019-2020年度第二期《旅游策划与市场营销》课程在钉钉平台进行了第四次网络授课，上课班级为旅游管理21601班（五年制），应到上课人数17人，实到上课人数17人，教师为俸定娟老师。这次课主要给同学们讲解：

知识目标：

（1）认识旅游市场营销环境的特点

（2）把握政治法律制度等宏观环境对旅游市场营销的影响

（3）把握旅游供应商等微观环境参与者对旅游市场营销影响

技能目标： 各宏观因素和微观因素对旅游活动的影响；

掌握评价旅游市场营销环境的方法。（教学重点和难点） 通过基础理论学习进行实训操作练习，分析评价市场营销环境对旅游企业形成的机会与威胁为疫情结束后返校线下理论和实训课程学习打下坚实基础。

1.课前准备：

（1）课前建立钉钉课堂班级群。督促学生下载钉钉客户端，并进入班级群。学生积极性非常高，快速完成了教学平台班级群建设。

（2）授课前准备。由于平台操作有了一定掌握，在上课之前做好相关资料的下载，熟练相关技术手段，避免上课中出现问题影响授课，并发掘新的上课手段，利用钉钉平台结合视频软件、文档传送等形式与学生分享更多的资源。

（3）建立课堂教学。通过QQ、微信群发布课前预习作业，制作完善PPT课件，考虑到学生无教材的情况下，尽可能将知识点的讲解准备更加充分、详细，并布置课后作业加强学生对知识点的巩固。特别是要求在疫情影响下旅游市场的政策和应对资料收集。

2.课中学习：

授课过程中采用钉钉直播形式进行课程讲授。授课开始前段，通过加强课堂管理，使学生逐步进入学习状态。然后，复习巩固并点评作业，反复强调资料的收集，并针对出现的问题提出建议。授课中采用教师讲解、提问、分析例案例的形式进行，通过弹幕留言、连麦的形式与学生进行交流讨论，学生积极性较高，能够克服困难完成学习任务。

图1 俸定娟老师线上授课

避免上课枯燥，采用多样化的形式授课，课堂中分享课程相关视频资源、资料，强化学生的理解，提升课题积极性。

图2 结合视频形式与学生分享学习资源

授课过程中学生积极性非常高，边学习边讨论。

图3 学生在通过案例分析积极参与课堂讨论和测试

3.课后作业：

完成学习后，学生可以主动去完成课后作业、学生总结和学生评价。课后作业不在像传统作业做习题，而是根据当前疫情情况下。旅游管理部门出台的相关规定为蓝本，要求学生熟悉相关规定，并能通过学习规定和办法从中发现旅游市场在威胁面前找到机会找出问题加以分析、更能让学生学以致用，学生总体学习效果较好，学生评价较高。学生评价反馈通过网上授课收获了很多知识，同学们很积极，参与度很高。老师授课有条理，有重点，对同学既热情又严格，根据本课程知识结构的特点，重点突出，层次分明。理论和实际相结合，通过例题讲解使知识更条理化，与学生积极互动，带动了大家学习兴趣。

4.总结：

在整个直播授课过程中，同学们乐于接受网上直播课堂这种全新的学习方式，学习也很努力认真。课前能完成老师布置的课前作业，课中认真听讲，与老师积极互动交流，课后查阅相关资料完成课后作业。希望今后在网络教学活动中建立起一个有效的交流环境，能够使得分布在不同地方的师生方便的交流，从而能够有效的提高教学活动的质量。